Es soll an den Kunden eine Email geschickt werden, wenn sich die Lieferung verzögert.
Filterbedingungen für die Bestellung:
– Bestellung ist vor 5 Tagen auf Freigabe gegangen
– Bestellung hat immer noch den Status Freigabe
– Bestellung enthält keine Artikel mit langer Lieferzeit (wichtig vor allem bei KPO, SW, EI)
– für diese Bestellung wurde noch keine Erinnerungsmail geschickt (nur eine Email pro Kunde!)
Konfiguration
System->Konfiguration->Allgemein->Constancy->Entschuldigungsemail bei Lieferverzögerung
Kann für jeden Store konfiguriert werden
Email-Vorlage
Über System->Transaktions-E-Mails->Verzögerte Lieferung
Cronjob
läuft jeden Tag um 7:30 Uhr, prüft die Bedingungen und sendet die Emails für die Stores, wo es aktiviert ist
Kommentar an Bestellung
an jede betroffene Bestellung kommt ein Kommentar:
“Entschuldigungsemail, dass sich die Lieferung verzögert, an Kunde gesendet”