In dem Guide habe ich das Wissen, was ich bisher mit diesem Marktplatz gesammelt habe, zusammengefasst.
Es ist auch die Vorgehenweise, wie die Versand- und Retourenlabel manuell erstellt werden, beschrieben. Zudem ist auch die Retourenbearbeitung als auch die Kundenkommunikation mit dem Endkunden erläutert.
Falls eine Frage in dem Guide nicht beantwortet ist, kann die mögliche Antwort im OTTO Helpdesk eventuell gefunden werden. Dazu muss man sich mit dem im 1P hinterlegten Login einloggen und klickt dann im OTTO Dashboard oben rechts auf das “?”
Darüber dann das Helpdesk auswählen und dann erscheint eine Übersicht zu verschiedenen Bereichen. Findet man die passende Antwort nicht, so kann man ein Ticket erstellen. Dazu klickt man ebenfalls auf das “?” -> Kontakt -> Ich benötige Hilfe.