Um für BMW eine Retoure anzulegen, muss im Backend eine neue Bestellung (mit 0 €) angelegt werden, denn GSL brauch für den Neuversand einen Lieferschein (aber keine Rechnung).
https://chargingstore.constancy.de/index.php/adminconst/
Achtung! Es gibt verschiedene Bestellnummern. Es gibt constancy Bestellnummern, die sind aber in erster Linie nur für uns (fangen mit BO an, zB. BO100001084) und es gibt Intershop Bestellnummern (Intershop, GSL, Paypal, Concardis und auch das Callcenter arbeiten vorzugsweise mit letzteren; fangen mit 0000 an, z.B. 00004646 ).
- In die Bestellung gehen und oben rechts auf “Reorder” klicken.
2. Die gewünschten Produkte auswählen (die anderen abwählen) und über das Feld “Custom Price” den Preis auf 0 € setzen. Dann auf “Update Items und Qtys” klicken.
3. Bei den Zahlungsinformationen sollte nun das stehen:
4. Auf “Submit Order” klicken. Wichtig: Den Kunden NICHT informieren.
5. Aus der Bestellung raus gehen zur Übersicht über alle Bestellungen. Jewelige Bestellung vorn auswählen und unter “Aktion” die Option “Warranty Export” (“Garantie Export”) auswählen und auf Submit klicken.
6. Kurze Info in ursprüngliche Bestellung schreiben.