Nach dem Update eines Retourenlagers im DHL Portal ändern sich die “Hash-Werte” der einzelnen Lager, so dass diese bei uns im Magento neu hinterlegt werden müssen.
Dazu loggt man sich im DHL-Geschäftskundenportal ein und klickt auf den Punkt “Retoure” => “Einstellungen”. Dort findet man dann den Punkt “URL & Receiver Ids”. Hier kann man sich alle Retourenlager als CSV-Datei herunterladen.
Diese Datei muss nun in alle Backends hochgeladen werden.
—> Die Datei muss im Backend bei allen Systemen in der Standardkonfig (nicht für jeden Storeview) hochgeladen werden
Bitte noch überprüfen, ob “Standard verwenden” angehakt ist.
im Magento 1: “System” > ”Konfiguration” > “Retoure” >”Allgemein”
Im Magento 2: Sales > RMA > Konfiguration > Export Datei
im OpenMage: Konfig > Artikelrücksendung > Allgemein > Export-Datei
Die neue Datei muss in allen Systemen hoch geladen werden:
Magento 1 Seltmann Server
Magento 1 Eisch Server
M2
M2 Power
Make it Home System
ACHTUNG: Wir haben drei DHL-Retourenportale!
Das von uns und das von Stölzle und das von Sieger.
Aus allen drei Portalen sind die entsprechenden CSV-Dateien unter “Retoure” > “Einstellungen” > “URL & Receiver ID’s” herunterzuladen.
Danach werden die Dateien zu einer kombinierten Datei zusammengefasst. Die CSV-Dateien per Sublime öffnen und den Inhalt der zweiten Datei an die erste dran kopieren.
-> Beachte: Datei nicht über Office kombinieren (sonst baut es Fehler rein).
-> Beachte: CSV Header Absendeland;Receiver Id;Abrechnungsnummer & Buchungstext;URL darf nur einmal in der kombinierten Datei vorkommen
-> Beachte: DHL-Portale müssen auf “Deutsch” eingestellt sein. Ansonsten sind die Tabellen in versch. Sprachen und das führt dann zu Fehlern.
PRÜFUNG: Bitte nach dem Hochladen prüfen, ob alles noch geht. Einfach in eine Retoure gehen und auf das DHL Label klicken
ACHTUNG: Wenn sich die Abrechnungsnummern ändern, dann muss der Technik bescheid gegeben werden, damit die neuen Nummern für die Shops hinterlegt werden können. Bei M2 passiert das hier: app/code/Constancy/ProductReturn/Helper/ReturnLabelLinkGenerator.php
Letzte Aktualisierung war am 19.8.2026. Christian hat sein Script wegen der Länderkürzungen für alle Shops angepasst (früher Belgium -> neu BEL)
Retourenempfaengerlinks_2026-08-19