| Grund: | Vorgehen: |
| Nichtgefallen/Falschbestellung | muss vom Kunden bezahlt werden Bei Speditionsrücksendung über Raben muss Höhe der Versandkosten erst errechnet werden; ergibt sich aus Kosten für Zustellung + 15 % Retourenzuschlag + 19% Mwst) |
| Qualitätmangel | Kosten trägt Sieger; es wird eine Beschreibung und ein Bild als Beweis benötigt |
| Transportschaden: | DHL: Schadensersatzeinspruch bei DHL einreichen und Abholung der beschädigten Sendung beantragen. Kontakt: Adriane Kuschka Geschäftskundenservice DHL Paket +49 (0) 228 286 098 00Spedition: Reklamation im Raben Portal erstellen myRaben (1Password) > myClaim |
Monika Jokiel-Waeckerle
21 Juli 2023Bei Retouren zu Sieger folgende Adresse verwenden (s. Ticket 2023071810002721 #13 von Sieger):
Sieger GmbH
Landstraße 67, Tor 9,
77839 Lichtenau
Jesko Thies
22 Aug. 2023Bitte ab jetzt einfach mal 1,15 nehmen, also 15% Aufschlag auf den Nettobetrag.
Alsoo: Kosten von Raben laut Rechnung: 100€
15% Aufschlag von 100€ => 15€ => 115€ Netto
Mwst aufschlagen => 115*1,19 => 136,85€